Impressum

Anbieter:

Raiffeisenbank im Hochtaunus eG

Werner-Reimers-Str. 2-4

61352 Bad Homburg v. d. Höhe 

 

Tel.: 06172 9955 0

Fax: 06172 9955 1441

E-Mail: vertriebsservice@meinebank.de

 

Verwaltung:

Raiffeisenbank im Hochtaunus eG

Werner-Reimers-Str. 2-4

61352 Bad Homburg v. d. Höhe

 

Vertreten durch den Vorstand:

Achim Brunner (Vorstandsvorsitzender), Sibylle Kraus

 

Vorsitz des Aufsichtsrates:

Andrea Althaus

 

Rechtsform:

Eingetragene Genossenschaft

 

Genossenschaftsregister:

Genossenschaftsregister Nr. 119

 

Registergericht:

Amtsgericht Bad Homburg

 

Sitz der Genossenschaft:

61352 Bad Homburg v.d.Höhe

 

Umsatzsteuer-ID:

DE114104564
 

Aufsicht:  

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)

Graurheindorfer Str. 108

53117 Bonn 

www.bafin.de

 

Einlagensicherung und Institutsschutz:

Die Raiffeisenbank im Hochtaunus eG ist der amtlich anerkannten BVR Institutssicherung GmbH und der zusätzlichen freiwilligen Sicherungseinrichtung des Bundesverbandes der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken e. V. angeschlossen.

www.bvr-institutssicherung.de

www.bvr.de/SE
 

Angaben zum Versicherungsvermittler-Register:

Deutscher Industrie- und Handelskammertag (DIHK) e. V.

Breite Straße 29

10178 Berlin

Telefon 0180 600585-0

(0,20 Euro pro Anruf Festnetzpreis; Mobilfunkhöchstpreis 0,60 Euro pro Anruf)

www.vermittlerregister.info

Registernummer: D-VV14-D6AW5-68

 

Erlaubnisbehörde Versicherungsvermittlung: 

IHK Frankfurt am Main

Börsenplatz 4, 60313 Frankfurt am Main

www.frankfurt-main.ihk.de

 

Kundeninformation zur Beschwerdebearbeitung der Raiffeisenbank im Hochtaunus eG

Grundsätze der Beschwerdebearbeitung

Unsere E-Mail-Adresse lautet: info@meinebank.de

 

Ombudsmannverfahren

https://www.bvr.de/Service/Kundenbeschwerdestelle

 

Europäische Online-Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern (OS-Plattform)

Nach der EU-Verordnung Nr. 524/2013 über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten ist für Verbraucher die Möglichkeit vorgesehen, Streitigkeiten mit Unternehmern im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen außergerichtlich über eine Online-Plattform (OS-Plattform) beizulegen. Diese Plattform erreichen Sie über den Link:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Unsere E-Mail-Adresse lautet: vertriebsservice@meinebank.de

 

Verantwortlich für den journalistisch-redaktionell gestalteten Inhalt im Sinne des § 55 Abs. 2 des Staatsvertrages für Rundfunk und Telemedien:

Sebastian Kleimann (Anschrift siehe Anbieter)

 

Zuständiger Prüfungsverband nach § 54 GenG ist der Genossenschaftsverband - Verband der Regionen e.V. mit Sitz in Frankfurt am Main, erreichbar unter www.genossenschaftsverband.de

 

Verbraucherschlichtung, Information nach § 36 VSBG

Die Raiffeisenbank im Hochtaunus eG nimmt am Streitbeilegungsverfahren der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe teil. Für die Beilegung von Streitigkeiten mit der Raiffeisenbank im Hochtaunus eG besteht für Privatkunden, Firmenkunden sowie bei Ablehnung eines Antrags auf Abschluss eines Basiskontovertrags für Nichtkunden die Möglichkeit, sich an den Ombudsmann für die genossenschaftliche Bankengruppe zu wenden.

Ombudsmann für die genossenschaftliche Bankengruppe

Näheres regelt die "Verfahrensordnung für die außergerichtliche Schlichtung von Kundenbeschwerden im Bereich der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe", die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Die Beschwerde ist in Textform zum Beispiel mittels Brief, Fax oder E-Mail an die Kundenbeschwerdestelle des Bundesverbandes der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken BVR zu richten.

Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken - BVR
Schellingstraße 4
10785 Berlin
Fax: 030-20211908
E-Mail: Kundenbeschwerdestelle@bvr.de

Betrifft der Beschwerdegegenstand eine Streitigkeit aus dem Anwendungsbereich des Zahlungsdiensterechts (§§ 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuches, Art. 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch, § 48 des Zahlungskontengesetzes und Vorschriften des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetzes) besteht zudem die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht einzulegen. Auch die Verfahrensordnung ist dort erhältlich. Die Adresse lautet:

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Graurheindorfer Straße 108
53117 Bonn

Zudem besteht in diesen Fällen auch die Möglichkeit, eine Beschwerde unmittelbar bei der Raiffeisenbank im Hochtaunus eG einzulegen. Die Raiffeisenbank Oberursel eG wird Beschwerden in Textform, zum Beispiel mittels Brief, Telefax oder E-Mail beantworten.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung bereit, die sogenannte OS-Plattform.

OS-PLattform