Videoberatung - Jetzt bequem und kontaktlos von zu Hause aus beraten lassen

Lassen Sie sich ganz flexibel über Ihren PC, Laptop, Ihr Tablet oder Handy per Video von Ihrem Ansprechpartner beraten. Natürlich bieten wir Ihnen online die gleiche Beratungsqualität wie bei einem Gespräch in unseren Filialen vor Ort. Die Videoberatung hilft Ihnen, die richtigen finanziellen Entscheidungen zu treffen – wir beantworten alle Fragen rund um die Kontoführung, Geldanlage und individuelle Absicherung.

Vereinbaren Sie bequem online Ihren Wunschtermin bei Ihrem Berater.

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Ihre Vorteile

  • Qualifizierte Beratung durch Ihren persönlichen Berater
    direkt - egal wo Sie sind
  • Einfache Nutzung am PC oder Tablet
  • Datenschutz durch verschlüsselte Verbindung

So funktioniert's

1. Online-Termin vereinbaren
Vereinbaren Sie bequem online einen Termin für Ihre persönliche Videoberatung. Wir beantworten schnell und unkompliziert Ihre Fragen - gerne auch außerhalb der Öffnungszeiten.

 

2. Einladungslink per E-Mail
Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zu Ihrer persönlichen Videoberatung.

 

3. Link folgen und Videoberatung beginnen
Einfach Einladungslink annehmen und schon können Sie Ihren Berater sehen und die Beratung kann beginnen.

 

4. Während der Videoberatung

  • Ihren Berater können Sie auf Ihrem Bildschirm in einem Fenster sehen. Zudem können Sie auch den Bildschirm des Beraters einsehen, falls dies zur Veranschaulichung nötig ist.
  • Die Kommunikation zwischen Ihnen und Ihrem Berater erfolgt bei der Videoberatung entweder über Mikrofon und Lautsprecher ihres Gerätes oder via Telefon. Ihnen steht es frei, ob auch Sie Ihre Kamera nutzen möchten. 
  • Die Übertragung Ihres Ton- und/oder Bildsignals und die Videoberatung selbst kann von Ihnen jederzeit beendet werden.

Technische Hinweise

  • Stabiles Internet (bevorzugt WLAN, aber auch im mobilen Netz möglich)
  • Empfohlen werden die Browser Google Chrome oder Mozilla Firefox
  • Webcam inkl. Mikro (alternativ kann auch telefoniert werden)
  • Es können alle Endgeräte genutzt werden (Laptop, Tablet etc)